Équipes & solutions 100% Françaises
Pilotez simplement vos campagnes emailing et SMS
Votre base de données est une vraie richesse de votre entreprise.
Pour développer la valeur de vos clients et de vos prospects ou développer le trafic de votre site internet, optez pour notre plateforme CRM professionnel, simple, accessible et sécurisée.
Automatisez vos campagnes emailing et SMS.
Personnalisez vos communications.
Simplifiez la diffusion de vos offres.
Soyez accompagné à toutes les étapes.
Automatisez la gestion de vos rendez-vous avec Google Agenda
Gérez vos contacts
Configurez vos campagnes
Gérez vos désabonnements
Connecter votre agenda Google
Une plateforme marketing simple
La donnée est devenue un actif clé des entreprises. Une base de données de qualité vous permet de mettre en œuvre des campagnes automatiques en choisissant le bon message pour la bonne cible et par le bon canal.
Grâce à notre plateforme Viaduc ®, collectez et qualifiez votre base de données. Stockez les dans un environnement sécurisé. Créez simplement vos propres campagnes à l’aide de notre outil de création et de notre bibliothèque de gabarits.
Définissez simplement le ciblage de vos campagnes et analysez leurs performances avec notre outil de suivi de campagne.
Nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Avantages
Ciblage précis
Segmentez la liste de contact en fonction de critères spécifiques (emplacement géographique,intérêts, comportement d’achat…). Personnalisez vos campagnes et envoyez des messages ciblés à des divisions spécifiques
Suivi des performances
Suivez le succès de vos campagnes d’emailing et obtenez des statistiques détaillées sur les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions. Ajustez votre stratégie en conséquence
Un accompagnement personnalisé
En fonction de notre analyse de votre maturité sur le sujet, notre équipe vous propose des formules d’accompagnement adaptées à votre besoin. Une formation complète à l’utilisation de notre plateforme et un service client de proximité sont inclus dans toutes nos offres.
Vous pouvez choisir de vous faire accompagner par nos experts CRM Viaduc® pour optimiser la performance de vos campagnes ou pour déléguer la gestion de vos campagnes.
Nos offres
Pack Access
19€HT/mois
Accès plateforme
Formation sur les outils
Service client par mail
Accès bibliothèque de gabarits
Engagement minimum de 12 mois
Pack Confort
69€HT/mois
Accès plateforme
Formation sur les outils
Service client par mail
Accès bibliothèque de gabarits
Assistance 1H /trimestre
Engagement minimum de 12 mois
Pack Prenium
149€HT/mois
Accès plateforme
Formation sur les outils
Service client par mail
Accès bibliothèque de gabarits
Assistance 1H /mois
Engagement minimum de 12 mois
9€ HT/mois
Pack 1 000 emails
42€ HT/mois
Pack 5 000 emails
80€ HT/mois
Pack 10 000 emails
8€ HT/mois
Pack 100 SMS
23€ HT/mois
Pack 300 SMS
75€ HT/mois
Pack 1 000 SMS
Respecter les règles de gestion des données clients
La règlementation RGPD impose en France des normes dans la gestion des données clients.
Avoir obtenu l’accord explicite du client pour lui envoyer des communications, lui permettre un désabonnement facile, nettoyer régulièrement à des intervalles définis par la loi vos bases de données de clients ou de prospects inactifs. Notre plateforme CRM simplifie ces process et nos experts Viaduc® vous expliquent comment procéder et vous informent des évolutions de la règlementation.
Les atouts des produits et
services Viaduc©
Un chef de projet dédié
Quoi de plus agréable et rassurant qu’un interlocuteur dédié pour vous conseiller, prendre en main votre projet et le suivre pas à pas ? Chez Viaduc® nous savons que votre certification SSL mérite toute notre attention !
La garantie de l’expérience
Être expert en noms de domaine, c’est bien, savoir accompagner ses clients, c’est mieux ! Alors chez Viaduc® on a fait les deux ! Avec plus de 10 ans de suivi client et un taux de renouvellement de 97%, on vous propose des solutions concrètes et efficaces pour vous garantir un hébergement sécurisé et adapté à vos besoins.
L’assitance en plus
Faites confiance aux experts de Viaduc®, vous êtes entre de bonnes mains ! A votre écoute, nous vous offrons notre assistance dans toutes vos démarches. Pour mieux vous guider, nous répondons à chacune de vos interrogations de manière claire et immédiate.
Questions fréquentes
Liées aux service CRM de Viaduc®
Notre plateforme est utile pour tous les types d’entreprise (BtoC, BtoB, PME, Start-up) et d’organismes.
La seule condition pour en tirer parti est de bénéficier d’un fichier clients ou prospects correctement qualifié incluant a minima les noms, prénoms, adresse mail ou téléphone de vos cibles et notre plateforme peut vous aider à le construire.
Plus votre information sera complète, plus vous pourrez cibler au plus juste la bonne communication pour le bon client.
Les applications dans votre entreprise seront multiples.
Gérer mon fichier clients ou prospects, faire découvrir à vos clients et à vos prospects vos offres pour assurer la présence à l’esprit de votre marque, inviter vos clients à des évènements, diriger du trafic vers votre site internet ou vers votre planning de rendez-vous, définir des séquences de communication cadencées pour prendre régulièrement et automatiquement la parole auprès de vos clients…
Les possibilités sont infinies et dépendent de vos besoins, de vos idées et de la qualité de vos données.
Un grand oui. Notre plateforme ne nécessite pas une formation BAC+5 option CRM.
Elle permet simplement de gérer vos données et de créer vos campagnes en vous appuyant sur des gabarits pré-définis. Notre experts sont là pour vous expliquer le fonctionnement.
Vous souhaitez de l’aide pour mettre en place des séquences automatiques de Newsletters, vous souhaitez déléguer la gestion de vos campagnes, nos formules Confort et Premium permettent d’ajuster le niveau d’accompagnement à vos projets. Demandez à nos experts.
Le Règlement Général sur la Protection des Données est une règlementation Européenne qui vise à protéger les données personnelles des citoyens européens.
Les principaux principes reposent sur le Consentement (avoir l’accord explicite du client pour collecter et traiter ses données), sur la Transparence (savoir pourquoi et comment les données sont utilisées), sur le Droit à l’oubli (possibilité de demander la suppression des données) et sur la Portabilité (possibilité de récupérer et de transférer ses données personnelles).
Très concrètement, avoir l’accord du client, garantir la sécurité de ses données et ne les utiliser que pour la communication avec votre entreprise, renforce la qualité de la relation client.